Privacy Policy

আমাদের ওয়েবসাইট/সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা

• পেমেন্ট তথ্য: (সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়)

• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: ব্রাউজিং ডেটা, IP address, device details

• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি—

• সেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

• অর্ডার/সার্ভিস নিশ্চিতকরণ ও আপডেট পাঠাতে

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে

• বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)

• সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে

৩. তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য আমরা—

• SSL এনক্রিপশন

• সিকিউর সার্ভার

• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
  ব্যবহার করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না (আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত)।

৪. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস

ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা হতে পারে—

• Google Analytics

• Payment Gateways

• Email/Marketing Tools

এগুলো তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে।

৫. কুকিজ পলিসি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি—

• সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে

• ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে

• ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট/অফার প্রদর্শন করতে

চাইলে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

৬. ডেটা সংরক্ষণ (Retention)

আপনার ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি—

• সেবা প্রদানের প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত

• আইনগত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি চাইলে—

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে

• তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে

• তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে
  পারেন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

৯. এই পলিসির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী Privacy Policy আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।